НА ВСЕ 100% - Программа лояльности ПАО Сургутнефтегаз

На все 100%
На все 100%
Карта лояльности
карта лояльности На Все 100

   Заправляйтесь выгоднее!

Станьте участником программы лояльности «На все 100%» и Вам будут доступны привилегии в виде скидок и особых условий обслуживания в сети АЗС ПАО «Сургутнефтегаз» в Псковской, Новгородской, Тверской, Ленинградской областях и Санкт-Петербурге. Новгородской, Тверской, Псковской, Ленинградской областях и Санкт-Петербурге. Тверской, Псковской, Новгородской, Ленинградской областях и Санкт-Петербурге. Санкт-Петербурге, Новгородской, Тверской, Псковской и Ленинградской областях.

  • Вы сможете получать и рассчитываться бонусами при приобретении топлива, товаров и услуг;
  • Вам будут доступны дополнительные скидки на сопутствующие товары и услуги;
  • Вы сможете получать персональные предложения, а также участвовать в акциях, организованных для участников программы.
инфо АЗС
 
инфо кафе
 
инфо магазин
 
инфо режим работы
Крупнейшая сеть АЗС в Псковской области. Крупнейшая сеть АЗС в Новгородской области. Крупнейшая сеть АЗС в Тверской области. Сеть АЗС в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Новгородской областях. На 64 АЗС мы предлагаем топливо с нефтеперерабатывающего завода нашей компании «Киришинефтеоргсинтез». На 48 АЗС мы предлагаем топливо с нефтеперерабатывающего завода ООО «КИНЕФ», входящего в состав ПАО «Сургутнефтегаз». На 60 АЗС мы предлагаем топливо стандарта Евро-5 с нефтеперерабатывающего завода ООО «КИНЕФ», входящего в состав ПАО «Сургутнефтегаз». На 67 АЗС мы предлагаем топливо Киришского нефтеперерабатывающего завода ООО «КИНЕФ». Мы всегда рядом! Качество «На все 100%»!
В сети АЗС действуют 35 кафе быстрого питания, где вы всегда найдете горячий чай или ароматный кофе, французский или датский хотдог, гамбургер с говяжьей котлетой, свежую выпечку и кондитерские изделия. На 6 АЗС действуют кафе с блюдами от наших поваров. В сети АЗС действуют 26 кафе быстрого питания, где вы всегда найдете горячий чай или ароматный кофе, французский или датский хотдог, гамбургер, свежую выпечку и кондитерские изделия. В сети АЗС действуют 11 кафе быстрого питания, где вы всегда найдете горячий чай или ароматный кофе, французский или датский хотдог, гамбургер, свежую выпечку и кондитерские изделия. На АЗС Общества действует 49 кафе быстрого питания, где вы всегда найдете ароматный кофе и горячий чай, свежую выпечку, французский или датский хотдог, картофель фри и наггетсы. Вкусно «На все 100%»!
В ассортименте наших магазинов на АЗС более 2500 1500 3000 3000 наименований товаров, которые могут понадобиться Вам в дороге. Удобно «На все 100%»!
Мы работаем круглосуточно.

Как стать участником

Для новых участников

  • Приобретайте карту участника программы лояльности на АЗС;
  • Зарегистрируйте карту через терминал у оператора на кассе и получите на ваш сотовый телефон СМС с паролем доступа к личному кабинету;
  • Заполните анкету участника в личном кабинете на сайте программы или заполните и передайте анкету оператору непосредственно на АЗС.

Для владельцев дисконтных карт

  • С момента запуска программы лояльности «На все 100%» действие дисконтной программы ООО «Псковнефтепродукт» завершается;
  • Вы можете приобрести карту программы лояльности «На все 100%» или зарегистрировать вашу дисконтную карту через терминал у оператора на кассе АЗС. При регистрации вы получите на ваш сотовый телефон СМС с паролем доступа к личному кабинету;
  • Заполните анкету участника в личном кабинете на сайте программы или заполните и передайте анкету оператору непосредственно на АЗС.

Для владельцев бонусных карт «До полного!»

  • С 1 августа 2020 года бонусные карты «До полного!» принимаются наравне с картами «На все 100%» на всех АЗС «Сургутнефтегаз» в Новгородской, Тверской и Псковской областях в соответствии с условиями программы «На все 100%». Обновление карт будет осуществляться по мере их физического износа.

Для владельцев дисконтных карт

  • С момента запуска программы лояльности «На все 100%» действие дисконтной программы ООО «СО «Тверьнефтепродукт» завершается;
  • Вы можете приобрести карту программы лояльности «На все 100%» или зарегистрировать вашу дисконтную карту через терминал у оператора на кассе АЗС. При регистрации вы получите на ваш сотовый телефон СМС с паролем доступа к личному кабинету;
  • Заполните анкету участника в личном кабинете на сайте программы или заполните и передайте анкету оператору непосредственно на АЗС.

Дополнительная информация

  • При покупке нефтепродуктов, сопутствующих товаров и продукции общественного питания с использованием талонов или литровых и рублёвых карт, а также сторонних мобильных приложений бонусы не начисляются;
  • Бонусы по программе лояльности начисляются только при оплате наличными либо банковской картой с обязательным предъявлением карты лояльности «На все 100%» или «До полного».

Инструкция по пользованию картой

Как накопить бонусы

Правила действуют с 22 июня 2020 года

За каждую покупку с предъявлением карты участника Программы начисляются бонусы. Ставка начисления бонусов зависит от статуса участника Программы.

  • При вступлении в Программу каждому участнику на месяц присваивается статус КВАТРО, чтобы продлить действие статуса необходимо получить в течение месяца не менее 450 бонусов;
  • Участнику, не подтвердившему статус КВАТРО, но получившему за месяц 150 и более бонусов присваивается статус ТУРБО;
  • Участнику, получившему менее 150 бонусов, присваивается статус СТАРТ;
  • Присвоение статусов СТАРТ и ТУРБО происходит автоматически в зависимости от суммы полученных за предыдущий месяц бонусов, статус КВАТРО повторно не предоставляется;
  • Бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную денежными средствами, и становятся доступными на следующие сутки.

Ставка начисления бонусов

Cтатус Ставка начисления бонусов
Товары и услуги Нефтепродуктыi
АИ-95, АИ-98, Газ, Газ, Газ АИ-92, ДТ
СТАРТ 2 % 2 % 1,5 %
ТУРБО 3 % 3 % 2,5 %
КВАТРО 4 % 4 % 3 %

iОграничения по начислению бонусов при приобретении нефтепродуктов:


ВНИМАНИЕ

  • Получить необходимое количество бонусов легче, если воспользоваться специальными предложениями товаров и услуг «Больше бонусов», по которым процент начисления может составлять до 25% от стоимости товара и услуг;
  • С информацией о предложениях «Больше бонусов» можно ознакомиться в разделе «Активные акции», Личном кабинете участника Программы, а также у операторов АЗС.

Правила и условия начисления бонусов, действовавшие до 22 июня 2020 года

В соответствии с Федеральным законом об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака от 23.02.2013 действие программы лояльности «На все 100%» на табачную продукцию не распространяется, бонусы не начисляются, покупки табачной продукции при расчете порога начисления бонусов не учитываются.
* В рамках бонусной программы «На все 100%» не осуществляется списание и начисление бонусов при приобретении сжиженного газа в баллонах.

Как потратить бонусы

Бонусы – права участника программы на получение особых условий обслуживания, определяемых в акциях, проводимых в рамках программы лояльности «На все 100%». При оплате покупок участники программы могут получать скидки в размере доступных бонусов на бонусном счете участника.

  • При использовании бонусов 1 бонус = 1 рублю РФ;
  • Участник получает дополнительную скидку в размере 5% на сопутствующие товары и услуги на АЗС (кроме топлива), если полностью оплачивает покупку бонусами;
  • В соответствии со специальными предложениями для участников программы при приобретении сопутствующих товаров и услуг могут предоставляться дополнительные скидки и привилегии. С информацией о специальных предложениях можно ознакомиться в разделе «Активные Акции», Личном кабинете участника, а также у операторов АЗС.

Оферта

Настоящее приложение определяет порядок предоставления и использования привилегий, возникающих у Участника как часть договора купли-продажи в случае предъявления идентификационной карты (далее Карта).

Полный список действующих торговых точек, размеры поощрений и условия получения привилегий опубликованы на Сайте программы лояльности «На все 100%» .

1. Термины и определения

Анкета — заявление Участника об участии в программе лояльности «На все 100%» (подтверждает факт присоединения к Условиям Участия в порядке ст. 428 ГК РФ) по форме, определенной программой лояльности «На все 100%».

Бонусный Счет — совокупность данных об Участнике, и количестве начисленных/списанных Бонусов.

Бонусы — Права Участника на особые условия обслуживания у Партнеров программы лояльности «На все 100%».

Идентификационный номер Карты — указанный на внутренней и/или внешней стороне Карты номер, предназначенный для идентификации Участника.

Карта — пластиковая карта с магнитной полосой/штрих-кодом/микропроцессором, обладающая уникальным номером в рамках Программы, которая используется для идентификации Участника программы лояльности «На все 100%».

Виртуальная Карта — Бесконтактная smart-карта, не имеющая материального носителя, активированная в смартфоне Участника при помощи мобильного приложения Программы лояльности, используемая для идентификации Участника..

Оператор — ООО «Псковнефтепродукт», осуществляющее техническое, информационное и маркетинговое сопровождение программы лояльности «На все 100%».

Партнер — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющий привилегии в программе лояльности «На все 100%».

Привилегия — права Участника на предоставление преимуществ, обусловленных его участием в программе лояльности «На все 100%» и определяемых в акциях, проводимых в рамках программы лояльности «На все 100%». Преимуществами могут являться: предоставление дополнительных скидок в рамках программы лояльности «На все 100%», льготных условий обмена/возврата товаров, дополнительной гарантии на товары, работы или услуги Партнеров, участие в специально организованных акциях в рамках программы лояльности «На все 100%» и другое. Объем Прав Участника на особые условия обслуживания определяется исходя из суммы Бонусов, учтенных на его Бонусном счете в программе лояльности «На все 100%».

Программа лояльности «На все 100%» (далее - Программа лояльности) — комплекс мероприятий, предоставляющих возможность Участникам получать привилегии в виде скидок, Бонусов и других особых условий обслуживания у Партнеров.

Расходование (использование, списание) бонусов — предоставление Партнером Участнику и использование последним Привилегий. При получении Оператором информации об использовании Участником Бонусов, Оператор уменьшает количество учтенных по Бонусному счету Участника в Программе лояльности Бонусов на сумму, соответствующую объему использованных Привилегий.

Сайт Программы лояльности — сайт Программы в сети ИНТЕРНЕТ, расположенный по адресу: sngbonus.ru.

Условия Участия — настоящие условия, доступные для ознакомления каждому Участнику на Сайте Программы лояльности.

Участник — физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность, держатель Карты, подтвердивший свое согласие на участие в Программе лояльности путем заполнения Анкеты, если иное не предусмотрено настоящими Условиями.

2. Общие положения

2.1. Участник, желающий принять участие в Программе лояльности, должен приобрести Карту у Партнера. Получение Карты возможно только у Партнеров, авторизованных Оператором и указанных на Сайте Программы лояльности. Основания присоединения и условия участия в Программе лояльности могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке в любое время, в частности при проведении рекламных и маркетинговых программ в рамках реализации Программы лояльности.

2.2. Используя Карту, Участник подтверждает свое согласие с настоящими Условиями и всеми периодически вносимыми в них изменениями. Партнер вправе отказать от участия в Программе лояльности в случае отсутствия технической или иной возможности для этого, на момент обращения.

2.3. Карта используется Участником для получения Привилегий у Партнеров и не может быть передана другому лицу.

2.4. В случае утраты или кражи Карты Участник Программы лояльности обязан произвести ее блокировку. Участник может осуществить блокировку Карты самостоятельно в Личном кабинете Участника либо сообщить об этом Оператору по телефону Информационного центра Программы лояльности 8-800-550-54-32 или по e-mail: loyalty@sngbonus.ru. После получения сообщения Оператор производит блокировку такой Карты, а Участник вправе приобрести новую Карту, с сохранением на ней всей информации, в случае если была ранее заполнена Анкета. Оператор не несет ответственности за задержку в замене Карты или за несанкционированное использование Карты.

2.5. Бонусы, начисленные в рамках Программы лояльности и не использованные в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты начисления, могут быть аннулированы Оператором.

2.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется на Сайте Программы лояльности. Оператор вправе вносить любые изменения в перечень товаров (услуг), в отношении которых начисляются/списываются Бонусы, и изменять количество Бонусов, которые Участники получают/расходуют в результате приобретения таких товаров и услуг.

2.7. Оператор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу лояльности с размещением соответствующей информации на Сайте Программы лояльности.

2.8. Партнеры Программы лояльности не уполномочены представлять, делать заявления или давать гарантии от имени Оператора и Программы лояльности, а Оператор не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий.

2.9. Участник предоставляет Оператору, аффилированным юридическим лицам Оператора и Партнерам Программы лояльности право хранить и использовать свои данные, в том числе указанные в Анкете, в целях реализации Программы лояльности.

2.10. В случае не полного или не корректного заполнения обязательных полей анкеты Оператор не гарантирует возможность восстановления Карты в случае ее утери и переноса Бонусов на новую Карту.

2.11. Бонусы не предоставляются Участникам в денежном эквиваленте.

2.12. Оператор периодически, по своей инициативе, направляет каждому Участнику, выбранным им способом, извещения информацию (выписку по Бонусному счету Участника с указанием текущего баланса Бонусов и другие сообщения) по электронной почте, sms-сообщений, с помощью интернет-мессенджеров или почтовой рассылки. В случае несогласия с информацией, содержащейся в выписке, Участник должен сообщить об этом Оператору в течение 5 (пяти) дней с момента получения выписки по адресу электронной почты loyalty@sngbonus.ru, в противном случае считается, что Участник согласился со сведениями, указанными в выписке.

2.13. Оператор вправе прекратить участие в Программе лояльности любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в случаях, если Участник:

2.13.1. не соблюдает настоящие Условия, а также условия Акций и иных предложений Программы лояльности;

2.13.2. совершил или намеревается совершить действия, расцененные Оператором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени, как для Оператора, так и для Партнеров Программы лояльности, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;

2.13.3. злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы лояльности;

2.13.4. предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Оператора или Партнеров Программы лояльности, либо не соответствующую действительности;

2.13.5. не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 12 (двенадцати) месяцев;

2.13.6. в соответствии с требованиями государственных органов РФ.

2.14. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы на Бонусном счете Участника аннулируются. Участник вправе прекратить свое участие в Программе лояльности в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер Карты и подпись Участника и направляется в конверте с обязательным вложением Карты по адресу: Россия, 180000, г. Псков, Октябрьский проспект, 4. После получения уведомления Оператором, участие в Программе лояльности данного Участника прекращается, а Бонусы аннулируются.

2.15. Если Карта используется с нарушением настоящих Условий, норм законодательства РФ, с целью совершения мошеннических действий, она может быть изъята персоналом Партнеров Программы лояльности и возвращена Оператору.

2.16. В случае возврата товара (работы, услуги), приобретенного в рамках Программы лояльности, Участнику возвращается его оплаченная стоимость, и осуществляется перерасчет Бонусов.

2.16.1. При возврате/обмене товара, по которому производилось Начисление Бонусов или Списание Бонусов, необходимо предъявление Карты или Виртуальной Карты.

2.16.2. При возврате товара, часть которого была оплачена Бонусами, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара Бонусы восстанавливаются Оператором в активном статусе с первоначальным сроком действия.

2.16.3. При возврате товара, за покупку которого были Начислены Бонусы, сумма Бонусов списывается Оператором из общей суммы остатка Бонусов с Бонусного счета Участника.

2.16.4. При возврате товара, при приобретении которого были Начислены Бонусы и/или Списаны Бонусы, Оператором производится коррекция Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами Программы лояльности.

2.16.5. Возврат товара, приобретенного Участником в Торговой точке Партнера, часть которого была оплачена с использованием Бонусов, производится Партнером при условии предъявления Участником Карты или Виртуальной Карты с применением которой производилась покупка возвращаемого товара.

3. Правила начисления Бонусов

3.1. При совершении покупки у Партнера Участник предъявляет Карту или Виртуальную Карту, с помощью которой покупка регистрируется, и на Бонусный Счет Участника начисляются Бонусы в соответствии с действующими на момент покупки Акциями.

3.2. Начисление Бонусов проводится при оплате товаров/услуг наличным и безналичным способами.

3.3. Для своевременного начисления Бонусов Партнер уведомляет Оператора о деталях и реквизитах соответствующей сделки (покупки) после получения оплаты от Участника.

3.4. Документом, подтверждающим право Участника на начисление Бонусов является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках Программы лояльности) на бумажном носителе с информацией о начисленных Бонусах и номером Карты. Претензии по начислению Бонусов рассматриваются Оператором только при предъявлении этих документов.

3.5. Участникам Программы лояльности могут также начисляться Бонусы в соответствии с правилами участия в различных рекламных и иных Акциях таких как прохождение различных опросов, поздравления с праздничными событиями и т.п., в случае если настоящие Условия дополняются соответствующим положением.

3.6. В случае если Акция носит персонализированный характер, оферта направляется Участнику через персональные каналы коммуникации (sms-сообщений, электронная почта, чек и др.).

3.7. Бонусы, начисленные на Бонусный Счет Участника и права, предоставляемые в рамках Программы лояльности, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

3.8. После выхода Партнера из Программы лояльности, сделки, совершаемые Участниками с таким Партнером в дальнейшем, не подпадают под действие Программы лояльности.

3.9. Начисление Бонусов за приобретение товаров и/или услуг у Партнера осуществляется в соответствии с правилами, размещенными на рекламных носителях в торговых точках Партнера и публикуются на Сайте Программы лояльности. В частности, правила начисления Бонусов при приобретении товаров и/или услуг могут отличаться:

3.9.1. Видами действий Участников, за которые могут начисляться Бонусы;

3.9.2. Шкалой начисления Бонусов;

3.9.3. Наличием различных порогов — количественных и/или качественных показателей действий Участников, при выполнении которых могут начисляться бонусы;

3.9.4. Ограничениями начисления Бонусов.

4. Правила списания бонусов

4.1. Объем Привилегий определяется исходя из количества Бонусов, учтенных на Бонусном Счете Участника в Программе лояльности. При этом количество учтенных на Бонусном Счете в Программе лояльности Бонусов подлежит уменьшению на число Бонусов, соответствующих объему использованных Участником Привилегий.

4.2. Право требовать у Партнера Привилегий может быть реализовано Участником в момент приобретения у этого Партнера товаров или услуг.

4.3. Партнеры вправе при предъявлении Участником требования об использовании Бонусов потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Не предоставление документа, удостоверяющего личность, может являться основанием для отказа в списании Бонусов.

4.4. При использовании Бонусов: 1 (один) Бонус = 1 (одному) рублю РФ.

4.5. Каждый Партнер вправе по согласованию с Оператором самостоятельно определять предоставляемые в качестве Привилегий преимущества. Описание преимуществ, предоставляемых Партнером в качестве Привилегий, размещается на рекламных носителях в торговых точках Партнеров и публикуется на Сайте Программы лояльности.

4.6. Правила использования Бонусов при приобретении товаров и/или услуг у разных Партнеров могут отличаться:

4.6.1. Преимуществами, которые Участники получают при реализации Привилегий;

4.6.2. Наличием различных порогов — количественных и/или качественных показателей действий Участников, при выполнении которых могут предоставляться Привилегии;

4.6.3. Ограничениями использования Бонусов.

4.7. Бонусы могут быть списаны по инициативе Оператора, в случае если они были начислены на Бонусный Счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц, или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы лояльности.

5. Прочие условия

5.1. В целях повышения привлекательности Программы лояльности для Участников, увеличения перечня привилегий, которые Участники вправе требовать в рамках Программы лояльности, обусловленных участием в Программе лояльности, Оператор вправе устанавливать правоотношения с третьими лицами, не являющимися Партнерами, регулирующие возможность получения Участниками Программы лояльности Привилегий при оплате товаров (услуг, работ) третьих лиц, не являющихся Партнерами. Подробные условия получения Участниками Программы лояльности Привилегий при оплате товаров (услуг, работ) третьих лиц, не являющихся Партнерами, доводятся Оператором до сведения Участников Программы лояльности посредством размещения соответствующей информации на Сайте Программы лояльности.

6. Ограничение ответственности Программы

6.1. Участник самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность информации, внесенной им на Сайте Программы лояльности, при регистрации и/ или при заполнении анкеты для получения Карты, а также содержащейся в личном кабинете (далее по тексту — Учетная информация).

6.2. Оператор и Партнеры не несут ответственность за любого рода убытки, причиненные Участнику Программой лояльности в результате использования третьими лицами Учетной информации Участника, ставшей доступной третьим лицам не по вине Оператора и Партнеров.

6.3. Участник Программы лояльности несет ответственность за любые действия, осуществленные с использованием Сайта Программы лояльности в его личном кабинете/ с использованием личного кабинета от имени Участника Программы лояльности.

6.4. Участник Программы лояльности самостоятельно несет ответственность за сохранность Карты, используемой для получения Привилегий в соответствии с настоящими Условиями.

6.5. Оператор прилагает все разумные усилия для обеспечения надлежащей работоспособности Сайта Программы лояльности, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

6.5.1. Неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта Программы лояльности;

6.5.2. Сбоев в работе Сайта Программы лояльности, в иных сетях телекоммуникаций, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта Программы лояльности;

6.5.3. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участника Программы лояльности и сервером Сайта Программы лояльности;

6.5.4. Проведения государственными и муниципальными органами РФ, а также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;

6.5.5. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими Условиями или их части;

6.5.6. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) третьих лиц, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существующего в течение действия Программы лояльности, также любых других действий, связанных с работоспособностью Сайта Программы лояльности и действия третьих лиц;

6.5.7. Выполнения работ на Сайте Программы лояльности, а именно: Оператор имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта Программы лояльности с временным приостановлением работы Сайта Программы лояльности по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта Программы лояльности. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Программой лояльности, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта Программы лояльности, возможна приостановка работы Сайта Программы лояльности без какого-либо уведомления Участника Программы лояльности и возмещения любого рода убытков.

Контакты

Наш адрес: 180000, г. Псков, Октябрьский проспект, д.4 г. Великий Новгород, ул. Германа, д.18 170100, г. Тверь, ул. Новоторжская, д.6 197046, Санкт-Петербург, ул. Малая Посадская, 28/2, строение 1

Показать на карте

Эл. почта: loyalty@sngbonus.ru

Группа Вконтакте

Группа Вконтакте

Группа Вконтакте

Группа Вконтакте

Телефоны «горячей линии» Бонусной программы: 8‑800‑550‑5432

Наш партнер Virsi‑A

Наш глав­ный парт­нёр в Лат­вийс­кой Рес­пуб­ли­ке ком­па­ния Virsi‑A ждёт вас - на­ших постоян­ных клиен­тов на сети своих АЗС. Спе­циаль­но для вас дейст­вуют сле­дую­щие пред­ло­же­ния:

Важные условия обслуживания:

Ознакомиться с ассортиментом продукции и услуг вы можете на официальном сайте компании Virsi‑A.

В разделе Карта АЗС можно ознакомиться с расположением доступных АЗС.

Вопрос-Ответ


Как зарегистрировать и активировать карту.


В момент приобретения карты после предоставления оператору номера мобильного телефона для каждого клиента создаётся учётная запись и «Личный кабинет». Таким образом происходит первичная регистрация карты в системе. До момента заполнения анкеты использование карты позволяет только накапливать бонусы, но не тратить их. После заполнения анкеты карта считается активированной, что позволяет тратить накопленные бонусы при покупках.

Краткая инструкция по активации карты

1. Войдите в «Личный кабинет».

2. Перейдите на вкладку «Анкетные данные».

3. Заполните все поля анкеты.

4. Нажмите кнопку «Сохранить анкету».

5. Если поле «Дата заполнения» содержит дату, то активация карты проведена успешно.

Если на каком-то из этапов Вы потерпели неудачу, воспользуйтесь подробной инструкцией.

Отобразить подробную инструкцию по активации карты

Подробная инструкция по активации карты

1. Войдите в «Личный кабинет».

1.1. Перейдите в «Личный кабинет», для чего кликните по надписи «Личный кабинет» в левой части сайта (на мобильных устройствах для вызова меню используйте свайп).

1.2. В поле «Логин» введите номер мобильного телефона (пример: 79217037030), к которому привязана Ваша карта (этот номер Вы сообщали оператору АЗС при приобретении карты).

1.3. В поле «Пароль» введите набор цифр, который указан в СМС сообщении, которое должно было прийти на тот телефон, номер которого Вами указан в поле «Логин». Если СМС сообщение не приходило или Вы стёрли сообщение, а пароль не помните, то действуйте согласно п.2 данного документа.

1.4. После ввода логина и пароля нажмите на кнопку «Вход». Если вход в «Личный кабинет» состоялся, то перейдите к выполнению п.3 (п.2 пропустите).

2. Получите новый пароль.

2.1. Если у Вас по каким-то причинам нет пароля для входа в «Личный кабинет», то кликните по ссылке «Забыли пароль?», которая находится ниже кнопки «Вход». В течение нескольких минут на тот номер, который указан в поле «Логин», должно прийти СМС сообщение с паролем (набор цифр и символов латинского алфавита). Если получить пароль так и не выходит, то свяжитесь с оператором горячей линии (8‑800‑550‑5432, не круглосуточно), возможно Вы в поле «Логин» указываете не тот номер телефона, к которому привязана Ваша карта или, например, при регистрации был ошибочно введён не тот номер (пропущена цифра, введена другая и т.п).

2.2. В поле «Пароль» введите набор цифр и знаков латинского алфавита, который указан в СМС сообщении, которое должно было прийти на тот телефон, номер которого Вами указан в поле «Логин».

2.3. После ввода логина и пароля нажмите на кнопку «Вход». Если вход в «Личный кабинет» не состоялся, вероятно, Вы неверно прочитали один из знаков, например, путают знак цифры «0» и буквы «О», цифру «1» и букву «l», цифру «5» и букву «s» (при некоторых шрифтах они могут быть неотличимы), встречается, когда букву «q» путают с буквой «g», случайно вводят не все знаки. Проверьте введённый пароль ещё раз, при необходимости скорректируйте его и попытайтесь войти повторно. Если войти так и не удаётся, свяжитесь с оператором горячей линии (8‑800‑550‑5432, не круглосуточно).

2.4. Если вход в «Личный кабинет» состоялся, то перейдите к выполнению п.3.

3. Заполните анкету в «Личном кабинете».

3.1. Перейдите на вкладку «Анкетные данные» (для этого кликните по надписи «Анкетные данные» в верхней части интернет страницы).

3.2. Заполните следующие поля для ввода:

  • Имя;
  • Отчество;
  • Пол;
  • Марка автомобиля;
  • E-mail (не обязательно);
  • Дата рождения.

В поля: «Телефон(мобильный)» и «Дата заполнения» данные вносить не нужно (эти поля заполнены или заполняются автоматически).

3.3. Нажмите кнопку «Сохранить анкету».

3.4. Если поле «Дата заполнения» не пустое (содержит дату), то операция активации карты выполнена успешно, можно не только накапливать бонусы, но и тратить их при покупке топлива, товаров и услуг на всей сети обслуживания. Если поле «Дата заполнения» остаётся пустым, то повторите действия по п.3 сначала (возможно, что Вы не внесли какие-то важные данные или данные не были сохранены по техническим причинам) или, если данные введены верно и после нажатия на кнопку «Сохранить анкету» (неоднократная попытка) поле «Дата заполнения» остаётся пустым, свяжитесь с оператором горячей линии (8‑800‑550‑5432, не круглосуточно).

Если Вы впервые приобрели карту и при регистрации заполнили все обязательные поля ввода, то на Ваш баланс должны быть начислены 50 бонусов. Для проверки этого факта необходимо перейти на вкладку «Операции по карте» (расположена в верхней части интернет страницы) и обнаружить строку в таблице, в которой будет в столбце «Начислено бонусов» указано 50.0, а в столбце «Товары» будет пусто. Начисление бонусов за самостоятельное проведение активации карты происходит один раз (в случае проведения операции ввода ваших данных оператором горячей линии хотя бы в одно обязательное поле, начисление 50 бонусов не производится).


Утерян пароль.


Для получения нового пароля необходимо войти на страницу Личного кабинета, в поле Логин ввести номер телефона и нажать на ссылку «Забыл пароль».

  • Если в Анкете заполнено поле E-mail, то новый пароль придет на адрес электронной почты.
  • Если не заполнено, то придет новое СМС с паролем.


Не могу использовать бонусы при покупке.


Бонусы возможно использовать только после заполнения и сохранения анкеты в Личном кабинете. Необходимо совершить следующие действия:
1 вариант:
Войти в Личный кабинет. В разделе «Анкетные данные» заполнить все поля. Нажать кнопку «Сохранить анкету».
2 вариант:
Разборчиво заполнить бумажную анкету на АЗС. В течение 10 (десяти) дней после заполнения бумажной формы ваша анкета будет обработана и данные из нее будут занесены в систему лояльности. С этого момента бонусы можно будет использовать для оплаты товаров и услуг.


Не начислились «Приветственные» бонусы.


По условиям акции Приветственные 50 бонусов начисляются только при покупке новой карты и заполнении ВСЕХ обязательных полей раздела «Анкетные данные» в Личном кабинете на сайте Программы лояльности.


Какой срок действия бонусов?


Если карта не используется (не предъявляется при обслуживании) в течение года и более, то бонусы могут быть обнулены.


Если покупка оплачена бонусами частично, сколько бонусов начисляется с такой покупки?


Бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную денежными средствами.


Карта утеряна или сломалась, что делать?


Существует возможность переноса бонусов, накопленных по старой карте на новую. Для этого при покупке новой карты необходимо сообщить оператору АЗС, что вы хотите перенести бонусы с утерянной/сломанной карты на новую. Оператор свяжется со службой поддержки и будет произведена замена карты.
Данная операция выполняется в рабочее время по будням.


У меня нет российского номера телефона. Как войти в Личный кабинет?


Напишите письмо на адрес loyalty@sngbonus.ru loyalty@sngbonus.ru loyalty@tvernefteprodukt.ru loyalty@sngbonus.ru с указанием номера вашей карты и действующего номера телефона. В ответ вам по электронной почте на адрес, откуда пришло сообщение, будет выслан Логин и временный пароль для доступа в Личный кабинет.


Можно ли накопить бонусы в одном регионе, а потратить в другом?


Да, можно. Бонусы, доступные для использования в момент посещения АЗС, могут быть использованы независимо от того в каком регионе они накоплены или где зарегистрирована карта. Расчетная стоимость везде одинакова.


loyalty@sngbonus.ru phone Мы Вконтакте! ООО ПСКОВНЕФТЕПРОДУКТ ООО НОВГОРОДНЕФТЕПРОДУКТ ООО СО ТВЕРЬНЕФТЕПРОДУКТ ООО КИРИШИАВТОСЕРВИС